津台旅游业界签订品质保障合作协议

天津市旅游质量监督管理所与台湾旅行业品质保障协会签订品质保障合作协议,将建立旅游投诉平台和快速反应处理机制,为台湾自由行游客提供更多保障。

从2012年4月,天津市启动赴台自由行以后,更多的游客不再满足常规环岛游,开始自由行。两年来,天津市赴台游客中有三成都选择了自由行方式。台湾旅游业也不断推出观光巴士游、租车游、台湾民宿游、自行车环岛游等深度自由行产品。台湾优质民俗联盟执行长吕人凤希望通过这次品质保障合作协议的签订,更好保障游客权益。

目前天津共有9家旅行社具有台湾游组团资格,包括国旅、康辉、中青旅、经典假期、大亚国旅、金龙国旅等。其中也出现了一些不规范的问题。为了净化赴台自由行市场,天津市旅游质量监督管理所与台湾旅行业品质保障协会签订《旅游品质保障合作协议》。

据统计,近些年,每年赴台大陆游客达到287万人次,其中天津赴台自由行游客数量占到三成。天津市旅游局副局长尹大勇表示,《旅游品质保障合作协议》签订后,从现在起,赴台自由行的游客将与团队游一样享有高品质的服务保障。

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